Términos de servicio

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de los servicios que ofrece [RAZÓN SOCIAL], que opera con la marca DevingLabs, a los negocios que los contratan ("Clientes") y a las personas que interactúan con ellos por WhatsApp ("Usuarios finales").

1. El servicio

DevingLabs ofrece un asistente automático que permite a los Usuarios finales reservar, confirmar, reprogramar y cancelar citas con un negocio por WhatsApp, y que muestra esas citas al negocio en su calendario. El servicio funciona sobre la WhatsApp Business Platform de Meta.

2. Responsabilidades del Cliente

• Mantener actualizados sus horarios, servicios y precios.
• Cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta, incluidas las de mensajería comercial.
• Contar con el consentimiento de sus clientes para contactarlos por WhatsApp.
• Pagar directamente a Meta los cargos por mensajes que correspondan a su cuenta.

3. Uso por parte de los Usuarios finales

Al escribir al número de WhatsApp de un negocio que usa nuestro servicio, el Usuario final acepta recibir mensajes relacionados con sus citas: confirmaciones, recordatorios y avisos de cambios. Puede pedir en cualquier momento hablar con una persona del negocio o dejar de recibir mensajes.

4. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (como Meta, Cloudflare o Google) u otras causas fuera de nuestro control. La reserva definitiva de cada cita depende de la confirmación del sistema.

5. Limitación de responsabilidad

DevingLabs no es responsable de la prestación de los servicios del negocio (cortes, consultas u otros), ni de ausencias, retrasos o cancelaciones de Clientes o Usuarios finales. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos tres meses.

6. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra política de privacidad.

7. Terminación

El Cliente puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Al terminar, eliminaremos sus datos según lo indicado en la política de privacidad, salvo lo que la ley obligue a conservar.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.

9. Contacto

[CORREO DE CONTACTO] · [TELÉFONO]